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Abstract
Na área da saúde é imperativo que a gestão seja competente, voltada às boas práticas com qualidade, balizada
por indicadores de resultados e referendada por instituições externas.
Por esta razão, novos modelos de gestão e de assistência têm sido propagados com o objetivo de buscar resultados palpáveis junto às pessoas. A obra aborda como a gestão em enfermagem vem sendo aprimorada nestes hospitais, na busca pela segurança do cliente e por resultados de qualidade.