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DEES - Diplôme d'Etat d'éducateur spécialisé
Vincent Chaudet | Guillaume Demont | Karolina Mrozik-Demont | Jacqueline Gassier | Guillaume SAKI | Karine Delfour
(2015)
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Book Details
Abstract
L'éducateur spécialisé (ES) intervient essentiellement dans l'éducation d'enfants et d'adolescents ou au soutien d'adultes présentant un handicap psychique, physique, des troubles du comportement ou qui ont des difficultés d'insertion. Son rôle est de préserver et restaurer leur autonomie en les valorisant par le biais d'activités socioéducatives (sorties, ateliers, soutien scolaire, aide à l'insertion, etc.).
Le DEES (Diplôme d'État d'éducateur spécialisé) permet au futur professionnel d'acquérir les connaissances nécessaires à l'accompagnement de l'enfant, de l'adolescent ou de l'adulte handicapés ou en situation d'exclusion en abordant les
dimensions relationnelle, psychologique, sociale et éducative de la fonction.
Ce guide couvre la totalité du programme du DEEJE composé de 4 domaines de compétence :
- DC1 : Accompagnement social et éducatif spécialisé
- DC2 : Conception et conduite de projets éducatifs spécialisés
- DC3 : Communication professionnelle
- DC4 : Dynamiques institutionnelles, interinstitutionnelles et partenariales
Dans chaque domaine, le cours expose de façon claire et détaillée tous les savoirs, grâce à de nombreux tableaux et schémas légendés et à des études de situations.
Des encadrés «Rôle de l'ES» mettent en lumière les compétences que le professionnel doit mettre en œuvre dans telle ou telle situation et des encadrés «Mémo psy» explicitent certaines notions de psychologie à maîtriser.
Cet ouvrage, conforme au référentiel de formation, s'adresse à tous les élèves préparant le DEES, et à tous les professionnels de l'insertion et de l'autonomie qui souhaitent approfondir ou mettre à jour leurs connaissances et leurs compétences.
Manuel de formation tout-en-un
- Un cours clair et détaillé
- Les 4 domaines de compétences
- Le métier et la formation
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Couverture | Couverture | ||
| Page de titre | III | ||
| Page de copyright | IV | ||
| Sommaire | V | ||
| Introduction | 1 | ||
| A - Présentation du métier et du diplôme | 1 | ||
| 1 - Être éducateur spécialisé, un métier singulier | 1 | ||
| 2 - Correspondances entre domaines de compétences (DC) et domaines de formation (DF) | 4 | ||
| 3 - À l’ère de l’internationalisation : les ECTS | 7 | ||
| 4 - Compétences, référentiels et domaines de compétences | 7 | ||
| 5 - De la validation des acquis professionnels (VAP) à la validation des acquis de l’expérience (VAE), un détour par les ré... | 10 | ||
| 6 - Le fonctionnement de la VAE | 10 | ||
| 7 - Des mutations à venir ? | 13 | ||
| B - Les centres de formation qui préparent au DEES | 15 | ||
| Alsace | 15 | ||
| Bas-Rhin | 15 | ||
| Haut-Rhin | 15 | ||
| Aquitaine | 15 | ||
| Dordogne | 15 | ||
| Gironde | 15 | ||
| Lot-et-Garonne | 15 | ||
| Pyrénées-Atlantique | 15 | ||
| Auvergne | 15 | ||
| Puy-de-Dôme | 15 | ||
| Basse-Normandie | 16 | ||
| Calvados | 16 | ||
| Bourgogne | 16 | ||
| Côte-d’Or | 16 | ||
| Bretagne | 16 | ||
| Côtes-d’Armor | 16 | ||
| Finistère | 16 | ||
| Ille-et-Vilaine | 16 | ||
| Morbihan | 16 | ||
| Centre | 16 | ||
| Indre-et-Loire | 16 | ||
| Loiret | 16 | ||
| Champagne-Ardenne | 16 | ||
| Marne | 16 | ||
| Corse | 16 | ||
| Corse-du-Sud | 16 | ||
| Haute-Corse | 16 | ||
| Franche-Comté | 17 | ||
| Doubs | 17 | ||
| Haute-Normandie | 17 | ||
| Seine-Maritime | 17 | ||
| Île-de-France | 17 | ||
| Paris | 17 | ||
| Seine-et-Marne | 17 | ||
| Yvelines | 17 | ||
| Essonne | 17 | ||
| Hauts-de-Seine | 17 | ||
| Seine-Saint-Denis | 17 | ||
| Val-de-Marne | 17 | ||
| Val-d’Oise | 17 | ||
| Languedoc-Roussillon | 18 | ||
| Aude | 18 | ||
| Gard | 18 | ||
| Hérault | 18 | ||
| Lozère | 18 | ||
| Limousin | 18 | ||
| Haute-Vienne | 18 | ||
| Lorraine | 18 | ||
| Meurthe-et-Moselle | 18 | ||
| Moselle | 18 | ||
| Midi-Pyrénées | 18 | ||
| Haute-Garonne | 18 | ||
| Tarn | 18 | ||
| Nord-Pas-de-Calais | 18 | ||
| Nord | 18 | ||
| Pas-de-Calais | 19 | ||
| Pays de la Loire | 19 | ||
| Loire-Atlantique | 19 | ||
| Maine-et-Loire | 19 | ||
| Vendée | 19 | ||
| Picardie | 19 | ||
| Somme | 19 | ||
| Poitou-Charentes | 19 | ||
| Vienne | 19 | ||
| Provence-Alpes-Côte d’azur | 19 | ||
| Alpes-Maritimes | 19 | ||
| Bouches-du-Rhône | 19 | ||
| Var | 19 | ||
| Vaucluse | 19 | ||
| Rhône-Alpes | 20 | ||
| Ain | 20 | ||
| Drôme | 20 | ||
| Isère | 20 | ||
| Loire | 20 | ||
| Rhône | 20 | ||
| Savoie | 20 | ||
| Haute-Savoie | 20 | ||
| Domaine de compétences 1\rAccompagnement social et éducatif spécialisé | 21 | ||
| Chapitre 1 - Les origines de la profession d’éducateur spécialisé | 23 | ||
| A - Une profession à la recherche de son histoire | 23 | ||
| B - Des sciences humaines à l’éducation spécialisée | 24 | ||
| 1 - Le rêve d’une nouvelle science | 25 | ||
| 2 - Le temps des appels | 25 | ||
| 3 - La formation du projet et le temps des pionniers | 26 | ||
| Pestalozzi, pédagogue-éducateur précurseur | 26 | ||
| Jean-Marc-Gaspard Itard (1774-1838), médecin-chercheur éducateur | 28 | ||
| 4 - Des frontières et des méthodes qui se cherchent | 29 | ||
| 5 - Le temps des fondateurs | 30 | ||
| 6 - Le temps de l’essor | 32 | ||
| C - Une nouvelle profession apparaît | 32 | ||
| D - Vers une structuration du secteur | 34 | ||
| E - L’impact des lois de décentralisation sur le travail social | 34 | ||
| F - L’éducateur spécialisé dans le travail social en postmodernité | 35 | ||
| G - De nouvelles voies d’accès au diplôme national d’éducateur spécialisé | 36 | ||
| H - Travail spécialisé ou travail social ? | 37 | ||
| I - Repères historiques | 39 | ||
| 1 - Professionnalisation de l’éducateur spécialisé | 39 | ||
| 2 - Évolution des désignations des enfants aidés | 39 | ||
| 3 - Textes de loi marquant l’évolution sociétale concernant l’enfance | 40 | ||
| Chapitre 2 - L’exercice de la profession | 41 | ||
| A - La personne de la naissance à la fin de vie | 41 | ||
| 1 - Les stades psychosexuels | 41 | ||
| Complexe d’Œdipe et complexe d’Électre | 42 | ||
| 2 - Les stades psychosociaux | 42 | ||
| 3 - Les stades cognitifs | 44 | ||
| 4 - Le modèle écologique du développement humain | 44 | ||
| 5 - La théorie des besoins | 45 | ||
| 6 - La théorie des moments et la construction de la personne | 46 | ||
| B - Les domaines d’intervention | 48 | ||
| 1 - La protection de l’enfance | 48 | ||
| La théorie de l’attachement | 48 | ||
| Un environnement suffisamment bon | 49 | ||
| Préoccupation maternelle primaire | 49 | ||
| Illusion/désillusion | 49 | ||
| Mère suffisamment bonne | 49 | ||
| Holding | 49 | ||
| Handling | 49 | ||
| Object-presenting | 49 | ||
| Objet transitionnel | 49 | ||
| La parentalité | 50 | ||
| Les compétences parentales | 51 | ||
| La coéducation | 52 | ||
| 2 - La prévention spécialisée | 52 | ||
| Les rites de passage | 53 | ||
| Ordalie, sacrifice, blancheur, dépendance | 53 | ||
| La socialisation des jeunes marginalisés (la galère) | 54 | ||
| La culture des rues | 54 | ||
| 3 - Le handicap | 55 | ||
| La théorie du stigmate | 56 | ||
| La théorie de la liminalité | 56 | ||
| L’autonomie | 56 | ||
| Le processus de production du handicap | 57 | ||
| 4 - La réinsertion sociale | 58 | ||
| L’exclusion sociale | 59 | ||
| L’inclusion sociale | 59 | ||
| 5 - La précarité | 60 | ||
| La disqualification | 61 | ||
| La désaffiliation | 62 | ||
| La désinsertion | 62 | ||
| Chapitre 3 - Éducateur spécialisé : un acteur de la cohésion sociale | 65 | ||
| A - La cohésion sociale | 65 | ||
| B - La citoyenneté | 66 | ||
| C - Les normes et déviances | 67 | ||
| 1 - La socialisation | 67 | ||
| Les formes de socialisation | 67 | ||
| Habitus | 68 | ||
| L’homme pluriel | 68 | ||
| Construction de l’identité sociale | 68 | ||
| 2 - Les déviances | 69 | ||
| Déviance primaire et déviance secondaire | 69 | ||
| Déviance comme conséquence de l’anomie | 69 | ||
| Déviance comme conséquence des inégalités sociales | 69 | ||
| Déviance comme construction sociale | 70 | ||
| D - Le fonctionnement collectif et la place de la personne | 71 | ||
| 1 - Le groupe et son fonctionnement | 71 | ||
| Les groupes primaire et secondaire | 71 | ||
| Les groupes formel et informel | 72 | ||
| Les groupes d’appartenance et de référence | 72 | ||
| 2 - Les approches théoriques du groupe | 72 | ||
| L’approche dynamique | 72 | ||
| L’approche sociométrique | 72 | ||
| 3 - Les phénomènes de groupes | 72 | ||
| La normalisation | 72 | ||
| Le conformisme | 73 | ||
| L’innovation | 73 | ||
| La soumission à l’autorité | 73 | ||
| 4 - L’accompagnement de la personne au sein d’un collectif | 73 | ||
| E - Les conduites à risque | 75 | ||
| 1 - Les conduites addictives | 75 | ||
| L’addiction | 75 | ||
| Les approches théoriques de l’addiction | 76 | ||
| L’approche biologique | 76 | ||
| Le système de récompense | 77 | ||
| L’approche psychosociale | 77 | ||
| F - La famille | 78 | ||
| 1 - Les fonctions de la famille | 79 | ||
| 2 - Les différentes formes de la famille | 79 | ||
| 3 - La définition de la famille | 80 | ||
| 4 - Les violences familiales | 80 | ||
| 5 - Les maltraitances sur les enfants | 80 | ||
| 6 - Les violences conjugales | 84 | ||
| 7 - Le cycle de la violence | 85 | ||
| Chapitre 4 - Le positionnement professionnel : l’action éducative | 87 | ||
| A - Comprendre et analyser une situation, repérer les possibles | 87 | ||
| 1 - L’observation et le journal éducatif | 87 | ||
| 2 - La lecture du dossier | 89 | ||
| 3 - L’entretien et ses techniques | 91 | ||
| L’entretien est une situation provisoire | 91 | ||
| L’entretien est une interaction entre deux personnes | 92 | ||
| L’entretien est une interinfluence | 93 | ||
| Les techniques de l’entretien | 94 | ||
| La relance | 95 | ||
| La reformulation | 96 | ||
| La résonance | 97 | ||
| L’entretien et la relation éducative : les schèmes relationnels | 97 | ||
| 4 - L’histoire de vie | 98 | ||
| B - L’éthique professionnelle | 99 | ||
| 1 - La charte d’éthique professionnelle | 100 | ||
| 2 - L’éthique, la déontologie, la morale | 106 | ||
| 3 - La démarche éthique | 107 | ||
| 4 - La distance | 108 | ||
| Chapitre 5 - Les fondements théoriques de l’action éducative | 109 | ||
| A - La psychologie | 109 | ||
| 1 - Une psychologie ou des psychologies ? | 109 | ||
| 2 - La psychologie du développement, de l’enfant à l’âge adulte | 110 | ||
| 3 - L’approche épigénétique d’Érik Érikson (1902-1994)4 | 111 | ||
| 4 - La psychopathologie et la psychologie clinique | 113 | ||
| 5 - La psychogénéalogie et les transmissions générationnelles | 114 | ||
| 6 - La psychologie sociale | 115 | ||
| Les trois styles de conduite de groupe selon Lewin | 116 | ||
| B - La psychanalyse | 117 | ||
| 1 - Des contributions utiles pour la formation de l’éducateur spécialisé | 117 | ||
| C - Le comportementalisme | 120 | ||
| D - Les psychothérapies | 122 | ||
| 1 - L’éducateur et les psychothérapies | 123 | ||
| 2 - Les différentes psychothérapies | 123 | ||
| La sophrologie | 124 | ||
| L’art-thérapie | 124 | ||
| La thérapie familiale | 125 | ||
| La psychogénéalogie | 125 | ||
| Le psychodrame | 126 | ||
| La psychanalyse et les thérapies d’orientation analytique | 126 | ||
| Les thérapies corporelles | 127 | ||
| Les thérapies cognitivo-comportementales (TCC) | 128 | ||
| E - La sociologie, l’anthropologie et l’économie | 128 | ||
| 1 - La sociologie | 128 | ||
| 2 - L’anthropologie… et ceux qui la font ! | 131 | ||
| 3 - L’économie | 132 | ||
| L’économie sociale | 133 | ||
| L’économie dans l’éducation quotidienne | 134 | ||
| F - Pédagogie(s) | 136 | ||
| 1 - Des pédagogues et des pédagogies d’éducation | 137 | ||
| Les pédagogues | 137 | ||
| Les pédagogies d’éducation | 138 | ||
| La pédagogie Freinet | 139 | ||
| La pédagogie institutionnelle | 139 | ||
| L’école de la Neuville | 140 | ||
| 2 - Des pédagogues et personnages influents pour les éducateurs spécialisés | 140 | ||
| Domaine de compétences 2\rLa conception et la conduite du projet éducatif spécialisé | 143 | ||
| Chapitre 6 - La notion de projet | 145 | ||
| A - L’approche globale de la notion de projet | 145 | ||
| B - Finalité, but, objectif, moyen | 146 | ||
| C - La construction des différents projets | 150 | ||
| 1 - Les niveaux de projet dans le secteur social et médico-social | 150 | ||
| 2 - Les projets de la personne | 152 | ||
| 3 - Les projets du groupe | 154 | ||
| 4 - Les projets de l’institution | 156 | ||
| Chapitre 7 - Les acteurs du projet personnalisé | 159 | ||
| A - Le projet personnalisé et la notion de référent | 159 | ||
| 1 - L’émergence du référent dans le travail éducatif | 159 | ||
| 2 - Une méfiance du secteur éducatif envers le référent | 160 | ||
| 3 - Le flou de la notion de référence | 161 | ||
| 4 - Le choix du référent | 163 | ||
| 5 - Le rôle du référent au sein de l’équipe | 165 | ||
| L’organisation | 165 | ||
| L’information | 165 | ||
| La rédaction | 166 | ||
| La représentation | 166 | ||
| La coordination de projet | 166 | ||
| 6 - Le référent et le projet | 166 | ||
| 7 - La triangulation de la relation référent/référé | 168 | ||
| B - La place de la personne dans la construction de son projet | 168 | ||
| 1 - La participation comme démarche éthique | 168 | ||
| 2 - Besoins, désirs, attentes, demande | 169 | ||
| 3 - Les procédures de participation de la personne à la construction de son projet | 171 | ||
| C - La place de la famille dans la construction du projet personnalisé | 172 | ||
| D - Conclusion | 176 | ||
| Chapitre 8 - Les méthodologies du projet personnalisé | 177 | ||
| A - Une ingénierie du projet personnalisé | 177 | ||
| B - Le bricolage comme modèle de projet | 180 | ||
| C - L’approche développementale | 183 | ||
| D - Bilan | 185 | ||
| Chapitre 9 - Définir les objectifs du projet | 187 | ||
| Chapitre 10 - Les moyens du projet (1) : la vie quotidienne | 191 | ||
| A - L’espace du quotidien | 192 | ||
| B - Les temps du quotidien | 193 | ||
| C - Les personnes du quotidien | 196 | ||
| D - Les tâches du quotidien | 197 | ||
| Chapitre 11 - Les moyens du projet (2) – Les activités | 201 | ||
| A - L’éducateur, un animateur ? | 201 | ||
| B - Un accompagnement global de la personne | 202 | ||
| C - Un accompagnement personnalisé du résident | 204 | ||
| D - Les activités sportives | 205 | ||
| 1 Parcours sportif | 205 | ||
| 2 - La piscine | 205 | ||
| 3 - Parcours d’obstacles | 206 | ||
| E - Les activités de stimulation sensorielle/relaxation | 207 | ||
| 1 - Exploration sensorielle | 207 | ||
| 2 - Contes | 207 | ||
| 3 - Esthétique et soin du corps | 207 | ||
| F - Les activités cognitives | 208 | ||
| 1 - L’écolage | 208 | ||
| L’écolage, qu’est-ce que c’est ? | 208 | ||
| Pourquoi travailler les compétences de littératie, de calcul et cognitives ? | 208 | ||
| Quelle approche pédagogique ? | 208 | ||
| 2 - Jeux de société | 209 | ||
| G - Activités de communication et d’expression | 209 | ||
| 1 - Le théâtre | 209 | ||
| Le mime et l’expression scénique | 209 | ||
| La création des textes | 210 | ||
| 2 - Musique, chorale, écoute musicale | 210 | ||
| 3 - Le journal interne | 211 | ||
| 4 - La web radio | 211 | ||
| 5 - Papothé-papotage | 212 | ||
| 6 - La réunion de groupe ou de service | 212 | ||
| H - Activités de socialisation | 212 | ||
| 1 - La promenade | 212 | ||
| 2 - Les courses | 213 | ||
| 3 - Expositions | 213 | ||
| I - Activités à visée artistique et/ou productive | 213 | ||
| J - Les activités spirituelles | 214 | ||
| K - La médiation animale | 214 | ||
| 1 - L’équithérapie | 215 | ||
| 2 - La promenade des chiens | 215 | ||
| 3 - La ferme pédagogique | 216 | ||
| L - Les activités domestiques | 216 | ||
| Chapitre 12 - L’évaluation du projet | 217 | ||
| A - Des résistances à l’évaluation | 217 | ||
| B - L’évaluation du projet éducatif | 218 | ||
| C - La participation de la personne à l’évaluation du projet | 222 | ||
| Chapitre 13 - La recherche en travail social et en éducation spécialisée | 225 | ||
| A De la recherche, pour faire quoi ? | 225 | ||
| B - Présences de la recherche : revues, dispositifs, diplômes | 227 | ||
| C - Méthodologies de recherche et pratique éducative | 230 | ||
| 1 - Recherche, observation, recueil de données, recherche-action | 231 | ||
| Commentaires | 232 | ||
| 2 - Qu’entend-on par observer ? | 233 | ||
| 3 - L’éthique de l’observation | 234 | ||
| 4 - Connaître l’effet que l’on produit sur autrui (ou le contre-transfert) | 234 | ||
| 5 - Les conditions de l’observation | 236 | ||
| 6 - Les recherches de terrain, la recherche-action | 238 | ||
| 7 - L’évaluation, en théorie et en exemple | 238 | ||
| Exemple d’évaluation pour un rapport d’activité au Conseil général | 240 | ||
| Base conceptuelle du modèle d’évaluation donné en exemple | 242 | ||
| 8 - Les stratégies d’écriture pour les écrits de formation | 244 | ||
| D - Forum aux questions | 246 | ||
| 1 - Qu’est-ce que la recherche ? | 246 | ||
| 2 - La recherche est-elle neutre en travail social ? | 246 | ||
| 3 - Produit-on les savoirs de la même manière dans toutes les disciplines des sciences humaines (sociologie, psychologie, p... | 247 | ||
| 4 - Recherche-t-on seul ou en groupe ? | 247 | ||
| 5 - La recherche doit-elle servir à quelque chose ? Et si oui, à quoi ? | 247 | ||
| 6 - Devient-on chercheur à force de chercher ? | 247 | ||
| 7 - Peut-on parler de recherche appliquée en travail social ? | 248 | ||
| 8 - La recherche est-elle facile ? | 248 | ||
| Domaine de compétences 3\rLa communication professionnelle | 249 | ||
| Chapitre 14 - La dynamique de l’organisation au sein de l’institution : le travail en équipe pluriprofessionnelle | 251 | ||
| A - Les définitions de l’équipe | 251 | ||
| B - Les notions de collaboration, de coopération et de coordination | 252 | ||
| C - La notion de responsabilité | 253 | ||
| 1 - La responsabilité juridique | 254 | ||
| 2 - La responsabilité professionnelle | 254 | ||
| D - La notion de hiérarchie | 254 | ||
| 1 - Le rôle du chef, l’attitude de l’équipe | 254 | ||
| 2 - Les définitions | 254 | ||
| 3 - L’organigramme de structure ou de service | 256 | ||
| Types d’organigramme1 | 256 | ||
| Un exemple d’organigramme en IME (Institut médico-éducatif) | 257 | ||
| Les relations fonctionnelles, le règlement de fonctionnement | 257 | ||
| E - « La dynamique du groupe » | 258 | ||
| 1 - Les théories | 258 | ||
| 2 - Le concept « d’influence sociale » | 258 | ||
| 3 - Le leadership | 258 | ||
| A - L’analyse méthodique du travail | 261 | ||
| B - La démarche d’actions | 262 | ||
| C - Les outils de l’organisation du travail | 263 | ||
| 1 - Le planning d’activités | 263 | ||
| L’utilisation du planning dans le secteur médico-social | 263 | ||
| L’intérêt des plannings | 263 | ||
| L’élaboration d’un planning des congés du personnel | 265 | ||
| 2 - Le calendrier | 266 | ||
| 3 - L’échéancier | 266 | ||
| 4 - La liste de priorité et de contrôle des tâches | 266 | ||
| 5 - La « fiche de protocole » dans le cadre d’une structure médico-sociale | 266 | ||
| A - Les causes des difficultés relationnelles | 267 | ||
| B - La gestion de l’agressivité et des conflits | 269 | ||
| 1 - Respecter le besoin de calme de la personne agressive | 269 | ||
| 2 - Connaître les limites de sa fonction et celle des autres | 269 | ||
| 3 - Transmettre | 269 | ||
| 4 - Solliciter soutien et prise en charge | 270 | ||
| 5 - Comprendre les causes des conflits5 | 270 | ||
| Le schéma de l’« agressivité » | 270 | ||
| La peur, l’angoisse | 270 | ||
| La colère retournée contre soi | 270 | ||
| Les signaux précurseurs de l’agressivité | 270 | ||
| Exercices | 271 | ||
| C - La prévention de l’usure du professionnel | 271 | ||
| D - La santé et la sécurité au travail | 272 | ||
| La durée légale du travail | 273 | ||
| Les droits et les devoirs | 273 | ||
| Les deux formes de contrats de travail | 273 | ||
| La durée hebdomadaire du travail | 273 | ||
| Les durées maximales du travail | 275 | ||
| 6 - Les heures supplémentaires6 | 275 | ||
| 6. Un modèle de contrat de travail à durée indéterminée | 276 | ||
| B - Les modifications apportées au contrat de travail | 276 | ||
| 1 - Les différends entre employés et employeurs | 276 | ||
| 2 - La suspension du contrat de travail | 276 | ||
| 3 - Le licenciement du salarié | 276 | ||
| 4 - Les 3 × 3 du licenciement | 277 | ||
| Les trois degrés de la faute imputée au salarié | 277 | ||
| Les trois phases de la procédure de licenciement | 277 | ||
| Les trois documents à remettre lors du licenciement | 278 | ||
| 5 - La procédure de licenciement | 278 | ||
| 6 - La démission du salarié | 278 | ||
| 7 - La rupture conventionnelle d’un CDI | 279 | ||
| C - La convention collective (extraits) | 280 | ||
| 1 - Les représentants « élus » du personnel | 280 | ||
| Les missions des délégués du personnel | 280 | ||
| L’élection des délégués du personnel | 280 | ||
| 2 - Les représentants « nommés » du personnel | 281 | ||
| 3 - Le rôle du CHSCT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail) | 281 | ||
| 4 - Le rôle du CE (comité d’entreprise) | 281 | ||
| D - Le droit de grève | 282 | ||
| 1 - Les caractéristiques | 282 | ||
| 2 - Les trois modes de règlement des conflits | 282 | ||
| 3 - Les formes de grève8 | 282 | ||
| Chapitre 15 - La dynamique de la communication au sein de l’institution | 283 | ||
| A - Les définitions de la communication | 283 | ||
| B - Les modèles théoriques de la communication | 283 | ||
| 1 - L’approche mécanique (Shannon et Weaver) | 284 | ||
| 2 - L’approche linguistique (Jakobson) | 284 | ||
| 3 - L’approche comportementale (l’École de Palo Alto) | 284 | ||
| 4 - L’analyse transactionnelle (Éric Berne) | 285 | ||
| 5 - La programmation neurolinguistique (PNL) (Grinder et Bandler) | 285 | ||
| 6 - L’approche centrée sur la personne (ACP) (Carl Rogers) | 286 | ||
| 7 - L’approche systémique | 286 | ||
| C - La communication verbale | 286 | ||
| 1 La voix et la parole | 287 | ||
| La puissance et la tonalité de la voix | 287 | ||
| Le débit et l’articulation des paroles | 287 | ||
| Les pauses et les silences | 287 | ||
| 2 - Le regard (auxiliaire de la parole) | 287 | ||
| 3 - La distance entre les personnes (ou proxémie) | 287 | ||
| La distance intime (de 40 à 45 cm environ) | 287 | ||
| La distance quotidienne (de 45 cm à 1,20 m) | 288 | ||
| La distance sociale (de 1,20 m à 4 m environ) | 288 | ||
| La distance publique (> 4 m) | 288 | ||
| D - La communication non verbale | 288 | ||
| 1 - Les signes caractéristiques | 289 | ||
| 2 - L’analyse d’une situation de communication professionnelle | 291 | ||
| E - L’attitude d’écoute | 291 | ||
| 2 - L’attitude d’écoute active | 293 | ||
| Les principes | 293 | ||
| Les moyens | 293 | ||
| 3 - La reformulation | 294 | ||
| L’objectif et les intérêts | 294 | ||
| Les types de reformulation | 294 | ||
| L’utilisation des « relances » | 294 | ||
| F - Les caractéristiques de la communication interpersonnelle | 295 | ||
| 1 - Les intérêts | 295 | ||
| 2 - Le principe | 295 | ||
| 3 - Le schéma de la communication interpersonnelle3 | 295 | ||
| 4 - Les critères de qualité de la communication interpersonnelle | 296 | ||
| 5 Les facteurs d’influence d’ordre socio-affectif | 297 | ||
| G - Les méthodes facilitant la communication interpersonnelle | 297 | ||
| 1 - La « redondance » | 297 | ||
| 2 - La rétroaction ou feed-back | 298 | ||
| H - Les obstacles à la communication interpersonnelle | 298 | ||
| 1 - Le message est trop long et inadapté | 298 | ||
| 2 - Le message est imprécis, subjectif ou partial | 299 | ||
| I - Les méthodes de communication (situations psychologiques difficiles) | 299 | ||
| J - Les attitudes relationnelles lors de l’accueil d’un usager | 301 | ||
| 1 - Être disponible | 301 | ||
| 2 - Écouter et observer | 302 | ||
| 3 - Respecter la personne | 302 | ||
| 4 - Être vrai | 303 | ||
| A - Recueillir et analyser l’information | 305 | ||
| 1 - La méthodologie de la collecte de données | 305 | ||
| 2 - L’outil et la situation de la collecte : le « questionnaire » | 305 | ||
| B - Comprendre pour intervenir | 307 | ||
| 1 - L’étude des « 14 besoins fondamentaux » | 307 | ||
| 2 - L’analyse des faits | 307 | ||
| A - La transmission écrite (TE) dans l’institution | 308 | ||
| 1 - Les caractéristiques des transmissions ciblées | 308 | ||
| Pourquoi ? Quels sont les intérêts généraux des transmissions ciblées ? | 309 | ||
| Par qui ? Qui rédige les transmissions ciblées ? | 309 | ||
| Pour qui ? Quel est l’intérêt pour la personne ? Et pour les professionnels ? | 309 | ||
| Quoi ? Que regroupent les transmissions ciblées ? | 309 | ||
| Comment ? Comment se présentent ces documents ? | 309 | ||
| Où ? Où sont conservés les documents ? | 310 | ||
| 2 - Les intérêts du « DAR » | 310 | ||
| Les données (D) | 310 | ||
| Les actions (A) | 310 | ||
| Le résultat (R) | 310 | ||
| 3 - L’analyse critique des transmissions ciblées | 310 | ||
| B - Les transmissions orales (TO) | 311 | ||
| 1 - Les avantages de l’oral sur l’écrit | 311 | ||
| 2 - Les inconvénients de l’oral sur l’écrit | 312 | ||
| 3 Les intérêts des TO au niveau du professionnel | 312 | ||
| C - La méthodologie d’un exposé oral | 312 | ||
| 1 - Les caractéristiques d’un exposé | 312 | ||
| 2 - Le rôle et l’objectif de l’orateur | 312 | ||
| 3 - La préparation d’un exposé | 314 | ||
| A - Le secret professionnel | 316 | ||
| 1 - Deux situations | 316 | ||
| 2 - L’analyse des situations | 316 | ||
| B - Les activités informatisées dans le respect de l’éthique5 | 318 | ||
| 1 - Les exemples d’activités informatisées | 318 | ||
| 2 - Les intérêts de l’informatique à trois niveaux | 318 | ||
| 3 - Le respect de l’éthique | 318 | ||
| La protection des informations | 318 | ||
| Le droit d’accès aux informations | 319 | ||
| Les limites du droit d’accès | 319 | ||
| La démarche | 319 | ||
| 4 - Les réseaux | 319 | ||
| 5 - La protection des libertés individuelles (loi du 6 janvier 1978) | 321 | ||
| Chapitre 16 - La dynamique participative : approche méthodologique des pratiques | 323 | ||
| A - La pluridisciplinarité | 323 | ||
| B - L’interdisciplinarité | 323 | ||
| C - La transdisciplinarité | 324 | ||
| A - Les intérêts et objectifs de la communication écrite | 324 | ||
| B - Les supports écrits de la communication | 325 | ||
| 1 - La circulation des supports écrits d’information | 325 | ||
| Les documents à circulation externe | 325 | ||
| Les documents à circulation interne | 325 | ||
| 2 - L’analyse d’un support écrit | 325 | ||
| Les critères de qualité | 325 | ||
| La rédaction du texte | 325 | ||
| Le vocabulaire et le style | 325 | ||
| La présentation du texte | 326 | ||
| La méthodologie d’analyse d’un support écrit | 326 | ||
| C - L’élaboration d’une note professionnelle | 326 | ||
| 1 - Les différents types de notes | 327 | ||
| 2 - Les éléments constitutifs d’une note | 327 | ||
| 3 - La méthodologie d’analyse d’une note | 328 | ||
| 4 - La méthodologie de la rédaction d’une note | 328 | ||
| 5 - Exercice : prise et rédaction de notes | 329 | ||
| Les compétences attendues | 329 | ||
| Exercice pratique | 329 | ||
| Prendre des notes à l’écoute d’un exposé | 329 | ||
| Rédiger une note | 329 | ||
| D - La rédaction d’un compte-rendu | 330 | ||
| 1 - Les différents types de compte-rendu | 330 | ||
| 2 - Les éléments constitutifs d’un compte-rendu | 330 | ||
| 3 - La méthodologie d’analyse d’un compte-rendu | 330 | ||
| 4 - La méthodologie de la rédaction d’un compte-rendu | 330 | ||
| 5 - Exercice : rédaction d’un compte-rendu | 331 | ||
| Les compétences attendues | 331 | ||
| Exercice pratique | 331 | ||
| E - La rédaction d’une lettre | 332 | ||
| 1 - Les différents types de lettre | 332 | ||
| 2 - Les éléments constitutifs d’une lettre | 332 | ||
| 3 - L’analyse d’une lettre | 333 | ||
| 4 - La méthodologie de la rédaction d’une lettre | 334 | ||
| 5 - Les « formules » à connaître | 335 | ||
| 6 - Exercice : rédaction d’une lettre professionnelle | 335 | ||
| Les compétences attendues | 335 | ||
| Exercice pratique | 335 | ||
| F - Les autres écrits professionnels de l’éducateur spécialisé | 336 | ||
| 1 - Le rapport d’évolution ou de suivi | 336 | ||
| 2 - Les écrits des lieux d’accueil | 337 | ||
| 3 - La transmission | 337 | ||
| G - Archiver ou détruire des documents | 337 | ||
| 1 - L’archivage | 337 | ||
| 2 - La destruction de documents confidentiels | 338 | ||
| A - Les différents types de réunions | 338 | ||
| B - La préparation d’une réunion | 339 | ||
| C - Les modes et techniques d’animation | 340 | ||
| 1 - Les outils | 340 | ||
| 2 - Les critères de qualité d’une réunion d’équipe | 341 | ||
| Le contexte humain | 341 | ||
| Le contexte de l’environnement | 341 | ||
| Le contexte de temps | 341 | ||
| Le contexte de moyens | 341 | ||
| D - L’animation d’une réunion | 341 | ||
| E - Le comportement en réunion | 342 | ||
| 1 - Les attitudes observées en réunion | 342 | ||
| 2 - Les interventions positives en réunion | 342 | ||
| A - Les différents types d’entretien | 343 | ||
| B - La préparation d’un entretien | 343 | ||
| 1 - La forme de l’entretien | 344 | ||
| 2 - Le vocabulaire à adopter | 344 | ||
| C - Les situations d’entretien | 344 | ||
| D - L’analyse des entretiens | 346 | ||
| A - L’analyse des pratiques professionnelles »5 (extrait de presse) | 348 | ||
| 1 - La réflexion sur l’impact dans le fonctionnement du groupe | 348 | ||
| 2 - La vigilance sur le « ressenti » subjectif du professionnel | 348 | ||
| 3 - La fonction contenante du « projet d’établissement » | 348 | ||
| 4 - La bonne « distance professionnelle » | 349 | ||
| Domaine de compétences 4\rImplication dans les dynamiques partenariales institutionnelles et interinstitutionnelles | 351 | ||
| Chapitre 17 - La personne1 au centre du dispositif | 353 | ||
| A - Le livret d’accueil (article 8 de la loi 2002-2 et L. 311-4 du CASF) | 354 | ||
| B - La charte des droits et libertés de la personne accueillie | 356 | ||
| C - Le contrat de séjour et le document individuel de prise en charge | 359 | ||
| D - Le recours à une personne qualifiée | 359 | ||
| E - Le règlement de fonctionnement | 361 | ||
| F - Le conseil à la vie sociale et les autres formes de participation | 362 | ||
| Chapitre 18 - Établir une relation professionnelle avec les partenaires | 365 | ||
| A - Établir une relation professionnelle en partenariat et en réseau | 365 | ||
| 1 - Le partenariat | 365 | ||
| 2 - Le réseau | 367 | ||
| B - Partenariats, réseaux et projet personnalisé | 372 | ||
| C - Animer un réseau de professionnels | 374 | ||
| D - S’inscrire dans des actions pour le développement social du territoire | 379 | ||
| E - Action éducative sur le territoire | 381 | ||
| Chapitre 19 - Les différents cadres relatifs à l’éducation spécialisée | 387 | ||
| A - L’organisation administrative et politique | 387 | ||
| 1 - L’Union européenne | 387 | ||
| 2 - La République française | 387 | ||
| 3 - Les collectivités territoriales | 389 | ||
| 4 - La région | 389 | ||
| La clause de compétence générale | 389 | ||
| Les compétences d’attribution | 389 | ||
| Les compétences partagées | 389 | ||
| 5 - Le département | 390 | ||
| 6 - La commune | 390 | ||
| Les compétences traditionnelles | 390 | ||
| Les compétences décentralisées | 390 | ||
| B - Les dispositifs de l’action éducative sociale et médico-sociale | 391 | ||
| 1 - Les établissements et services adaptés pour mineurs ou jeunes adultes handicapés | 391 | ||
| 2 - Les établissements et services pour adultes handicapés | 392 | ||
| 3 - Le secteur « enfance – famille – jeunesse » | 394 | ||
| 4 - Le secteur de l’insertion, de l’exclusion et l’accompagnement des personnes en difficulté | 396 | ||
| Chapitre 20 - L’approche des différentes politiques | 399 | ||
| A - La politique sociale relative à la protection de l’enfance et de la famille | 399 | ||
| 1 - La loi 2007-293 du 5 mars 2007 réformant la protection de l’enfance | 399 | ||
| Le renforcement de la prévention | 399 | ||
| Organiser le signalement | 400 | ||
| L’amélioration et la diversification des prises en charge | 400 | ||
| 2 - Ordonnance du 2 février 1945 relative à l’enfance délinquante | 400 | ||
| 3 - Le décret du 1er août 2000 | 401 | ||
| B - La politique sociale relative à la lutte contre les exclusions | 401 | ||
| 1 - Loi du 5 mars 2007 instaurant le droit au logement opposable (dite « loi DALO ») | 401 | ||
| 2 - Le revenu de solidarité active (RSA) | 402 | ||
| 3 - La loi d’orientation relative à la lutte contre les exclusions du 29 juillet 1998 | 402 | ||
| L’emploi | 402 | ||
| Le logement | 403 | ||
| L’accès aux soins | 403 | ||
| Le surendettement | 403 | ||
| L’accès à l’éducation et à la culture | 403 | ||
| La citoyenneté et les moyens d’existence | 403 | ||
| Les institutions | 404 | ||
| C - La politique médico-sociale relative aux personnes en situation de handicap | 404 | ||
| 1 - Les annexes XXIV | 404 | ||
| 2 - Loi du 11 février 2005 | 405 | ||
| L’accessibilité | 405 | ||
| Les compensations | 405 | ||
| La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) | 405 | ||
| 3 - La loi du 5 mars 2007 portant réforme de la protection juridique des majeurs | 406 | ||
| D - La politique d’accueil et d’intégration des étrangers | 406 | ||
| 1 - La convention internationale relative au statut des réfugiés de 1951, dite « Convention de Genève » | 406 | ||
| 2 - La loi du 24 juillet 2006 relative à l’immigration et à l’intégration | 407 | ||
| Le regroupement familial | 407 | ||
| Les mariages mixtes | 407 | ||
| Le contrat d’accueil et d’intégration (CAI) | 407 | ||
| Les étudiants étrangers | 407 | ||
| La sélection de la main-d’œuvre | 407 | ||
| L’obligation de quitter le territoire | 407 | ||
| Chapitre 21 - Actualiser ses connaissances | 409 |