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Abstract
- El objetivo principal de esta obra es sentar las bases para la aplicación de la corriente de Lean management en la asistencia sanitaria. Mejorar la calidad de la asistencia sanitaria, ofrecer mejores servicios al paciente y mejorar las capacidades del equipo sanitario humano son algunas de las metas que se intentan alcanzar con esta metodología.
- En términos generales, los autores analizan el potencial del lean management como sistema de gestión y marco para el diseño de los sistemas de prestación de atención médica del futuro.
- Los contenidos tratan de cubrir los conocimientos básicos de Lean Management de una manera sistematizada y al mismo tiempo crear una base para que el lector pueda profundizar más de manera autónoma en esta corriente y entener los beneficios que aporta a la gestión de los sistemas sanitarios.
- La propuesta de contenidos se convierte en una referencia en cuanto a conocimientos y estructura de aplicación del lean management en sanidad.El contenido de la obra se distribuye en dos partes: Una primera parta que recoge contenidos introductorios sobre la metodología Lean y su evolución, y una segunda con cuestiones y planteamientos prácticos, resultados y otras especificaciones de la metodología que permiten la puesta en marcha y desarrollo de la misma.
- Los autores tienen una amplia experiencia en la aplicación del Lean Management y en su aplicación a la asistencia médica.
El objetivo principal de esta obra es sentar las bases para la aplicación de la corriente de Lean Management en la asistencia sanitaria mejorando la calidad de la asistencia sanitaria, ofreciendo mejores servicios al paciente y mejorando las capacidades del equipo sanitario humano.
Los contenidos tratan de cubrir los conocimientos básicos de Lean Management de una manera sistematizada y al mismo tiempo crear una base para que el lector pueda profundizar más de una manera autónoma y entender los beneficios que aporta a la gestión de los sistemas sanitarios.
La propuesta de contenidos se convierte en una referencia en cuanto a conocimientos y estructura de aplicación del lean management en sanidad. El contenido de la obra se distribuye en dos partes, una que recoge contenidos introductorios sobre la metodología Lean y una segunda con cuestiones y planteamientos prácticos.
Los autores tienen una amplia experiencia en la aplicación del Lean Management y en su aplicacíón a la asistencia médica y analizan el potencial del Lean Management como sistema de gestión y marco para el diseño de los sistemas de prestación de atención médica del futuro.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Cubierta | Cubierta | ||
| Portada | iii | ||
| Página de créditos | iv | ||
| Colaboradores | v | ||
| Prólogo de Daniel T. Jones | vii | ||
| Prefacio | xi | ||
| Índice de capítulos | xiii | ||
| Parte 1 - Teoría | 1 | ||
| Capítulo 1 - Introducción al lean | 3 | ||
| Introducción | 3 | ||
| ¿Por qué ya no sirve la manera tradicional de trabajar?\r | 3 | ||
| Lean management: satisfacer la demanda de manera más eficiente y competitiva, pero con menos recursos\r | 5 | ||
| La sanidad, el sector más importante para implantar una gestión de los procesos rápida, eficiente y ajustada a las necesida... | 7 | ||
| Bibliografía | 8 | ||
| Capítulo 2 - Bases de la cultura lean | 9 | ||
| Introducción | 9 | ||
| Evolución del lean | 9 | ||
| Modelo de los artesanos | 9 | ||
| Trabajo por procesos. Economía de escala | 10 | ||
| Lean | 11 | ||
| Del descubrimiento del lean al modelo actual | 12 | ||
| Obstáculos al lean | 13 | ||
| Agente del cambio | 13 | ||
| Cada proyecto es distinto | 14 | ||
| Bibliografía | 15 | ||
| Capítulo 3 - Lean en sanidad | 17 | ||
| Introducción | 17 | ||
| Ámbitos de aplicación en sanidad | 18 | ||
| ¿Qué puede mejorarse en sanidad? ¿Cuáles son los problemas existentes? | 18 | ||
| Enfoque y principios. ¿Qué soluciones propone el enfoque lean a los problemas existentes? ¿Cómo iniciar el camino lean? | 19 | ||
| Bibliografía | 21 | ||
| Capítulo 4 - Visión global de la sanidad. ¿Por qué lean? | 23 | ||
| Parte 2 - Práctica | 27 | ||
| Capítulo 5 - Introducción a los casos prácticos. Herramientas lean | 31 | ||
| Introducción | 31 | ||
| El A3 | 32 | ||
| Entorno y objetivos | 33 | ||
| Situación inicial | 33 | ||
| Objetivos | 34 | ||
| Análisis | 34 | ||
| Situación propuesta | 35 | ||
| Plan de acciones | 35 | ||
| Seguimiento y sostenibilidad | 35 | ||
| Value Stream Map inicial | 35 | ||
| Espagueti flow o espagueti chart | 37 | ||
| Observación de las tareas | 39 | ||
| Estandarización | 40 | ||
| Estándar propuesto | 42 | ||
| Takt time | 47 | ||
| Layout | 48 | ||
| VSM futuro/propuesto | 48 | ||
| Bibliografía | 50 | ||
| Capítulo 6 - Un sitio para cada cosa | 51 | ||
| Introducción. Nuestra experiencia | 51 | ||
| Las 5S en los boxes de urgencias: un sitio para cada cosa | 54 | ||
| Capítulo 7 - Gestión visual | 59 | ||
| ¿Qué es la gestión visual? | 59 | ||
| ¿Cuáles son las bondades de la gestión visual? | 59 | ||
| ¿Gestión visual en sanidad? | 60 | ||
| ¿En qué situaciones es útil la gestión visual? | 62 | ||
| ¿Cómo hacerlo? ¿Qué recomendaciones hay que seguir? | 62 | ||
| ¿Cómo sabemos si lo estamos haciendo bien? | 63 | ||
| ¿Más ejemplos en sanidad? | 63 | ||
| Bibliografía | 63 | ||
| Capítulo 8 - Disponer de lo necesario y suficiente | 67 | ||
| Capítulo 9 - Mayor eficacia en el uso de equipos | 71 | ||
| Introducción | 71 | ||
| Desarrollo del proyecto | 72 | ||
| Primer ciclo PDCA | 72 | ||
| Segundo ciclo PDCA | 72 | ||
| Resultados | 76 | ||
| Bibliografía | 77 | ||
| Capítulo 10 - Creación de circuitos | 79 | ||
| Introducción | 79 | ||
| Primer A3: definición del sistema de radiología convencional | 79 | ||
| Segundo A3: análisis de eficiencia del área de ecografías y mamografías | 81 | ||
| Tercer A3: agendas de programación en el servicio de diagnóstico por la imagen | 83 | ||
| Conclusiones | 85 | ||
| Bibliografía | 86 | ||
| Capítulo 11 - Gestión de la planta enfocada al paciente | 87 | ||
| Capítulo 12 - Redistribución de los procesos en planta en beneficio del paciente | 93 | ||
| Introducción | 93 | ||
| El alta hospitalaria | 94 | ||
| Redistribución de los procesos y estandarización organizativa | 94 | ||
| Resultados | 100 | ||
| Bibliografía | 101 | ||
| Capítulo 13 - Conectando las etapas del cuidado: un plan para cada paciente | 103 | ||
| Introducción | 103 | ||
| El Instituto de Oncología do Vale y su jornada lean | 105 | ||
| Primero el estándar, después la variación | 105 | ||
| Conclusiones | 108 | ||
| Capítulo 14 - Logística se escribe con ele… de lean | 109 | ||
| Introducción | 109 | ||
| Aplicaciones lean a la gestión logística sanitaria | 111 | ||
| Resultados de las aplicaciones lean a la gestión logística sanitaria | 112 | ||
| Bibliografía | 113 | ||
| Capítulo 15 - Laboratorios clínicos | 115 | ||
| Introducción | 115 | ||
| Aproximación al problema | 116 | ||
| El problema | 116 | ||
| Descripción del proceso | 119 | ||
| Alternativas propuestas | 122 | ||
| Propuesta manual | 123 | ||
| Carga de trabajo asignada al trabajador 1 | 124 | ||
| Cargar muestras | 124 | ||
| Entrada/salida de la seroteca | 125 | ||
| Centrifugar muestras | 125 | ||
| Tareas acíclicas programadas | 126 | ||
| Problemas | 126 | ||
| Carga de trabajo asignada al trabajador 2 | 126 | ||
| Cargar muestras | 126 | ||
| Retrabajo | 126 | ||
| Propuesta automática | 126 | ||
| Propuesta mixta | 127 | ||
| Conclusiones | 127 | ||
| Bibliografía | 131 | ||
| Índice alfabético | 133 |